Politique de confidentialité

Responsable du traitement

My Sanitaire Sàrl
Route de Neuchâtel 30a
2088 Cressier NE
Suisse
info@mysanitaire.ch

Données traitées

Le site peut traiter les données suivantes:

• données communiquées volontairement lors d'un contact par téléphone, e-mail ou WhatsApp
• adresse e-mail, numéro de téléphone et contenu de la demande lorsque ces informations sont transmises
• informations techniques liées à la consultation du site, comme l'adresse IP, la date et l'heure d'accès, le navigateur utilisé, les pages consultées et les logs serveur

Finalités

Les données sont utilisées pour:

• répondre aux demandes transmises par téléphone, e-mail ou WhatsApp
• établir un contact avec les personnes intéressées
• traiter les demandes de devis, d'installation, de rénovation ou de dépannage
• assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site
• respecter d'éventuelles obligations légales

Absence de formulaire

Le site ne contient pas de formulaire de contact dans cette version. Les demandes sont effectuées par téléphone, e-mail ou WhatsApp.

Durée de conservation

Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter la demande, assurer le suivi de la relation et respecter les obligations légales applicables. Les données qui ne sont plus nécessaires sont supprimées ou anonymisées.

Hébergement

Le site est hébergé par le prestataire à confirmer.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement. Aucun outil de suivi marketing ou analytique n'est déclaré dans cette version. Si Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel ou tout autre outil de tracking est ajouté plus tard, cette politique devra être complétée et un mécanisme de consentement devra être prévu si nécessaire.

WhatsApp

Lorsque l'utilisateur contacte My Sanitaire Sàrl via WhatsApp, la communication est traitée par WhatsApp/Meta. Les conditions et la politique de confidentialité de WhatsApp s'appliquent en complément.

Google Maps

Le site peut proposer des liens vers Google Maps afin de faciliter la localisation des adresses. Lors de l'ouverture de ces liens, des données techniques peuvent être transmises à Google, notamment l'adresse IP et des informations liées au navigateur.

La politique de confidentialité de Google est disponible surpolicies.google.com/privacy.

Avis Google

Le site peut afficher un lien ou un résumé des avis Google de My Sanitaire Sàrl. La consultation des avis complets s'effectue sur les services de Google.

Outils analytics

Aucun outil analytics n'est déclaré dans cette version.

Communication à des tiers

Les données ne sont pas vendues. Elles peuvent être transmises à des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, au traitement des demandes ou à la maintenance.

Sécurité

My Sanitaire Sàrl et ses prestataires prennent des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Droits des personnes concernées

Toute personne concernée peut demander des informations sur les données traitées, demander leur rectification, leur suppression ou s'opposer à certains traitements, dans les limites prévues par le droit applicable.

Contact protection des données

Pour toute question relative au traitement des données personnelles:info@mysanitaire.ch

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée en tout temps afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou organisationnelles.